실시간 렌트카 예약은 예약 진행하신 후 결제완료하시면 예약이 확정됩니다.
- 차량대여 및 반납시간은 본사 업무 시간(08:00 ~ 20:00)내에 가능하며 그 외 지역 배차가 불가능 하오니 이점 양해바랍니다. 20시이후 인수를 원하실 경우에는 콜센터로 문의하시고 예약진행부탁드립니다. 20:00 이후에 인수받으시는 경우에는 야간배차비 10,000원이 추가되며 현장에서 결제해 주시면됩니다. <단, 20시이전 출발 항공만가능. 비행기지연으로 20시이후 출발하더라도 인수불가능(다음날영업시간인수,요금변동사항없음). 결항으로 인한 취소는 전액환불 가능하나 비행기지연으로 인한취소는 수수료 발생>
- 면허유효검증필수 주간인수(8:00~18:00이전)는 현장등록/야간인수(18:00이후)는 모바일사전등록
- 당일 예약 당일 이용하시는 경우 17시이전까지 결제완료되셔야 이용가능하십니다.(당일 야간예약건 17시 이후 예약진행시 인수불가)
- 렌트카 예약 변경 및 취소 처리는 담당자와 통화 후 처리가 가능합니다(상담가능시간 08:00~17:30)
- 당일 차종변경시 전체대여금액에 10% 수수료 발생합니다.
- 동일모델로 반납후 재이용 불가합니다. 예약을 따로 두건 접수하지마시고 연장처리하셔야합니다.(최대사용가능 총360시간)
- 이용중 조기반납은 환불불가(이용48시간이전에 변경완료하셔야합니다)
- 본사 업무시간외 반납시(08:00이전) 고급면책 필수가입하고 본사 차고지앞 무인 반납후 개별이동합니다. (단, 이용기간중 사고발생시 업무시간 이전 반납불가,애완동물이나 낚시 관련고객도 반납불가, 20:00이후 야간반납은 불가 합니다.)
- 본사 업무시간이전 (08:00이전) 반납 고객은 본사와 미리 협의시 반납 가능하며, 협의 없는 반납은 불가합니다. (연료 부족분 없이 반납, 업무개시후 확인시 사고발견 되면 수리비전액 및 휴차료 발생 하며 휠,타이어는 실비처리됩니다.)
- 취소 2회 진행시 추후 동일일자 예약진행 불가합니다.
- 국제면허증소지하시고 차량 이용예정인 고객님 확인사항
- 발급받은 국제면허증상에 'International Driving Permit' 이 필수 기재되어있어야 합니다.
( 공증을 받거나 영문번역본을 지참하여도 렌트불가)
※ 제네바 협약국,비엔나 협약국 동일하게 적용되는사항입니다
- 국제면허증, 여권, 자국면허증 미소지시 무면허 처리되기 때문에 차량대여 받으실때 필히 지참해야합니다.
( 계좌입금은 예약자명 입금자명 동일하게 넣어주시거나 입금자명이 다를경우 회사로 미리 말씀해주셔야합니다. 예약자명과 입금자명이 달라서 입금확인이 안 되는 경우 예약취소되며, 실시간이기때문에 차량 마감으로 인하여 차량 이용 안 되시는 경우 책임지지 않습니다. )
( 사이트내에서 카드결제가 가능합니다. 계좌로 입금하신 후 현장에서 카드 결제후 입금금액 환불은 불가능하니 카드결제 원하시는분들은 계좌입금하지마시고 사이트 내에서 카드결제 진행바랍니다. )
( 단, 문화누리카드제외 / 문화누리카드는 오프라인에서만 사용이 가능하기때문에 문화누리카드결제를 원하시는 경우에는 먼저 입금하시고 현장에서 문화누리카드결제 후 입금하신 금액을 환불받으셔야합니다. 홈페이지에서 카드결제 진행하시면 문화누리카드로 재결제 불가합니다. 예약진행시 전달사항에 문화누리카드사용이라고 남겨주셔야만 현장결제 후 환불가능합니다. )
카시트, 유모차 예약은 카시트 업체로 직접 예약 진행하셔야합니다.
★탐나는전 사용안내★
탐나는전 결제를 원하시는 경우에는 먼저 입금하시고 현장에서 탐나는전(카드,종이상품권) 결제후 입금하신 금액을 환불받으셔야합니다. 홈페이지에서 카드결제 진행하시면 탐나는전으로 재결제 불가합니다. 예약진행시 전달사항에 탐나는전사용이라고 남겨주셔야만 현장결제 후 환불가능합니다.
렌트카 예약 변경 및 취소 처리는 담당자와 통화 후 처리가 가능합니다.
(사이트 상에서 고객이 직접 변경 및 취소는 불가합니다.)
예약변경은 최소 48시간 전에 연락을 주시면 예약변경 처리를 해드립니다.
48시간이내 예약변경시 할인쿠폰적용 불가
단, 고객님께서 요구하신 차종변경이나 렌트시간 연장은 렌트카 예약현황이 고객님의 변경사항을 수용할 수 있어야 가능 합니다.
항공기결항으로 취소되는경우 항공기 탑승자 성함과 예약자 성함이 동일해야 100%환불 가능합니다.
최초 항공기결항으로 2차 항공기 예약을 잡고 오시는경우에는 2차 항공기가 결항이여도 고객님께서 대기 요청하신 부분이기때문에 24시간 대여요금 발생합니다.